購物說明

【付款方式】

轉帳匯款：台灣各大銀行、ATM、無摺匯款(PS.訂購商品未匯款者，保留15天，時間一過將自動取消訂單)

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超商條碼

【匯款資料】

蘆洲區農會 785 

帳號：78505-01-000278-3

名稱：愛貓物語有限公司

分行：長榮分部

(PS.完成匯款後請於訂單內回填後五碼，亦可聯繫客服，以免有對不到帳的情況發生)

【購買需知】

  現貨商品約1~3天(不包含假日)，預購商品約7~10天(不包含假日)

【購物金注意事項】凡使用購物金折抵，如「折抵金額低於免運門檻」則需支付運費

  如欲取消訂單、更改收件人姓名、電話、寄件地址等訂單資料，在還沒寄出前，請務必聯繫客服

※注意!!因活動獲取之現金積點皆有使用期限*

※現金點數折抵不與其他促銷活動及優惠券共用*

※愛貓物語保有活動調整之權利*

【超商取貨】

 請填本名、手機號碼，寄出後約2-3天到達。(需以實際物流速度為準)

【運費說明】

1.超商運費$60

2.離島地區宅配運費$130

在上方及下方【訂單查詢】輸入【訂單編號】及【認證號碼】可查詢到訂單商品，亦可以聯繫客服協助查詢

 為了確保顧客服務，我們提供多元的客服管道，有任何問題，請善加利用客服

客服時間 : 週一~週五 10:00-18:00(國定假日休息)

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經客服聯繫後，退款金額可選擇現金原價退款(會向您提供匯款帳號)，或是比現金原價值高的優惠券或現金點數以供下次使用

收到瑕疵品或錯誤商品更換，請於簽收商品7日內，與客服聯繫，我們會盡快為您處理，運費由我們負責。

若遇尺寸不合，請於簽收商品7日內，與客服聯繫，看是要換貨還是退貨退款處理，顧客僅負擔寄去運費即可。

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以下狀況無法為您退貨，煩請留意，以免影響退貨權益

產品拆封後，若無妥善保存，明顯與原先寄來產品有所差別 (如:痕跡、刮痕等)

產品已下過水，或是髒亂不堪

超過簽收後7日

超商取貨「逾期未領被退回」處理方式:

      再次寄件：若逾期未領導致包裹被退回，需請買家補匯重新寄件的運費$60，收到匯款後我們會安排再次寄件。

      取消訂單：若逾期未領導致包裹被退回，並要取消訂單，我們會以該筆產品金額扣除來回運費$120，並退款給您

每一筆訂單都視為寶貴及信用的交易，下訂後請別隨意棄標

根據消保法第19條規定之7日解除權，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事： 

1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 

2、 依消費者要求所為之客製化給付。

3、 報紙、期刊或雜誌。

4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 

6、 已拆封之個人衛生用品。

7、 國際航空客運服務。

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